CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont conclues sur le présent site internet www.resver.ch édité par la société RESVER.
Nous sommes à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire à l’adresse mail suivante : contact@resver.ch
Notre boutique est hébergée par « Infomaniak » , ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Tous les produits, designs et photographies sont sous Copyright. Il est donc strictement interdit d’utiliser ou de reproduire tout ce qui se trouve sur le site www.resver.ch .
OBJET
Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande de paiement et de livraison entre le site internet www.resver.ch et le client.
PRODUITS
Tous les produits en vente sur le site www.resver.ch sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de la société RESVER ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme).
DÉROULEMENT DE LA COMMANDE
Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ».
En cliquant sur le bouton « Commander », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier.
Il lui sera alors demandé de nous communiquer les données le concernant (y compris les données relatives au paiement).
Il est obligatoire d’accepter ces CGV avant de passer une commande.
Dans le cas contraire il ne sera pas possible de commander des produits sur www.resver.ch.
La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client et la société, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.
Un mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous nos colis sont expédiés via les services de LA POSTE.
Pour toutes les commandes d’un montant inférieure à CHF50.- qui sont passées en Suisse, des frais de ports sont ajoutés à la commande avant la confirmation de celle-ci.
Toutefois, si une proximité entre les marchands de Resver et un client permet une remise en main propre, alors lors de la commande sur www.resver.ch le client peut choisir l’option Main propre afin d’éviter les frais de ports.
Les frais de ports sont calculés en fonction de l’adresse du client. Si celle-ci est fausse, le vendeur ne prend aucune responsabilité quant aux frais de ports, aux frais de transports supplémentaires ou la bonne réception de la commande.
Le vendeur s’engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôts).
ENVOI ET PRECOMMNADE
Tous les articles achetés sont expédiés dans les 20 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 10 à 12 jours ouvrables.
Votre livraison peut en cas de forte affluence mettre jusqu’à 4 semaines pour arriver.
Dans le cas d’une précommande, le temps de production, traitement et envoie peuvent prendre un délai supplémentaire allant de 1 à 2 mois en fonction des conditions économique, politique ou énergétique.
Si vous avez des craintes ou des doutes quant à la progression de votre commande, veuillez nous contacter par email à l’adresse contact@resver.ch
RESPONSABILITÉ
La société RESVER n’est pas responsables des pertes ou dommages que vous pourriez subir si des pertes ou dommages résultent d’un cas de force majeure, s’ils sont imputables au fait imprévisible d’un tiers, ou s’ils vous sont imputables.
Si l’adresse du client est erronée, RESVER ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix des produits est affiché en francs suisse (CHF).
PAIEMENT SECURISÉ
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, et se fait par carte bancaire via le système sécurisé réalisé par le prestataire de paiement Six Payment Services.
Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué.
Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage.
Nous n’avons aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas admis.
GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE
Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante contact@resver.ch afin de trouver une solution.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site Internet y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur.
De même, les marque, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de la société RESVER.
Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.
Date d’entrée en vigueur: 21 février 2021
Auteur: Dimitri Roulet.
